თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

წინამდებარე პოლიტიკა ვრცელდება casio.ge-ზე (შემდგომში „საიტი“, „ჩვენ“) განხორციელებულ ყველა შესყიდვაზე. ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ მომხმარებელთა კმაყოფილება, თუმცა პროდუქციის დაბრუნებაზე, გაცვლასა და თანხის ანაზღაურებაზე ვრცელდება ქვემოთ მოცემული პირობები.

1. დაბრუნების ზოგადი პირობები

თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ საიტზე შეძენილი პროდუქტი (მაჯის საათები, კედლის საათები, მაგიდის საათები) შესყიდვიდან 2 (ორი) კალენდარული დღის განმავლობაში, შემდეგი პირობების სრულად დაცვით:

• პროდუქტი უნდა იყოს საწყის მდგომარეობაში, გამოუყენებელი, დაუზიანებელი და უნდა ჰქონდეს ყველა ორიგინალი ეტიკეტი, შეფუთვა და აქსესუარი.

• პროდუქტი არ უნდა იყოს ნახმარი, გაცვეთილი, ნაკაწრებით ან რაიმე სხვაგვარად დაზიანებული.

• უნდა წარმოადგინოთ შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი (მაგ. ინვოისი ან ქვითარი).

• დაბრუნებამდე აუცილებელია წინასწარ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით (casiogeorgia@gmail.com) ინსტრუქციების მისაღებად.

2. დაბრუნების შეზღუდვები

Casio.ge იტოვებს უფლებას, უარი თქვას დაბრუნებაზე შემდეგ შემთხვევებში:

• პროდუქტი არ აკმაყოფილებს პირველ ნაწილში აღწერილ მოთხოვნებს.

• გასულია დაბრუნების ვადა (2 კალენდარული დღე).

• პროდუქტი დაზიანდა მომხმარებლის მიერ არასწორი გამოყენების ან შენახვის გამო.

• პროდუქტი შეძენილია სპეციალური ფასდაკლებით, როგორც „ფინალური გაყიდვის“ (Final Sale) ნაწილი.

• ინდივიდუალური შეკვეთები ან პერსონალიზებული პროდუქტები არ ბრუნდება (გარდა ქარხნული წუნისა).

• მნიშვნელოვანია: პროდუქტი არ ბრუნდება იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელმა უბრალოდ გადაიფიქრა მისი შეძენა, აღარ სურს ნივთი, ან არ მოეწონა ფერი/დიზაინი, თუ პროდუქტი არ არის წუნდებული.

3. თანხის ანაზღაურება

• დაბრუნებული პროდუქტის ინსპექტირების შემდეგ, თუ ის აკმაყოფილებს მოთხოვნებს, თანხა ანაზღაურდება შესყიდვის დროს გამოყენებული გადახდის მეთოდით.

• თანხის ანაზღაურება მოხდება 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

• მიწოდების საწყისი საფასური არ ანაზღაურდება, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც პროდუქტი იყო ქარხნული წუნით ან არასწორად გამოგზავნილი ჩვენი მხრიდან.

4. პროდუქტის გაცვლა

პროდუქტის გაცვლის სურვილის შემთხვევაში, უნდა მიჰყვეთ დაბრუნების პროცესს და განათავსოთ ახალი შეკვეთა. გაცვლის შემთხვევაში, მომხმარებელი თავად ფარავს როგორც დაბრუნების, ისე ახალი პროდუქტის მიწოდების საფასურს, თუ გაცვლის მიზეზი არ არის ჩვენი შეცდომა ან პროდუქტის წუნი.

5. დაზიანებული ან წუნდებული პროდუქტი

თუ მიიღეთ დაზიანებული ან ქარხნული წუნით გამოგზავნილი პროდუქტი, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ შესყიდვიდან 2 (ორი) სამუშაო დღის განმავლობაში.

• უნდა წარმოადგინოთ ფოტო/ვიდეო მასალა, სადაც ნათლად ჩანს წუნი.

• დადასტურების შემთხვევაში, პროდუქტის შეცვლის ან დაბრუნების ხარჯებს სრულად დაფარავს casio.ge.

6. კონტაქტი

ნებისმიერი შეკითხვის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:

• ელ. ფოსტა: casiogeorgia@gmail.com

• მისამართი: სავაჭრო ცენტრი „კიდობანი“, მაღაზია N81