მიწოდება

ბოლოს განახლდა: 2025 წლის 22 დეკემბერი

წინამდებარე დოკუმენტი განსაზღვრავს Casio.ge-ზე შეძენილი პროდუქციის მიწოდების, დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების წესებსა და პირობებს.

I. მიწოდების პირობები

1. ტერიტორია და საფასური

პროდუქციის მიწოდება ხორციელდება საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე.
მიწოდების საფასური გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას, თქვენი მდებარეობისა და ნივთის წონის მიხედვით.

2. შეკვეთის დამუშავება და ვადები

ჩვენი გუნდი მაქსიმალურად ცდილობს შეკვეთის უმოკლეს დროში ჩაბარებას:

15:00 საათამდე გაფორმებული შეკვეთების კურიერისთვის გადაცემა ხდება იმავე დღეს.
მიწოდების ვადები:
- თბილისი: კურიერის მიერ ამანათის აღებიდან მომდევნო კალენდარულ დღეს.
- რეგიონები: კურიერის მიერ ამანათის აღებიდან 2-3 კალენდარულ დღეში.
შენიშვნა: მიწოდება ხდება ყოველდღე, მათ შორის დასვენების დღეებშიც.

3. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა და დაგვიანება

გაუთვალისწინებელი გარემოებები: მიწოდების ვადები არის მიახლოებითი. Casio.ge არ იღებს პასუხისმგებლობას დაგვიანებაზე, რომელიც გამოწვეულია ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზებით (საკურიერო კომპანიის გადატვირთულობა, ფორსმაჟორი, რთული მეტეოროლოგიური პირობები).
კურიერის მიერ ამანათის გატანა: იმ შემთხვევაში, თუ საკურიერო სამსახურმა სხვადასხვა ლოგისტიკური მიზეზის გამო დროულად ვერ მოახდინა ამანათის გატანა ჩვენი საწყობიდან, მიწოდების ვადა გაიზრდება შესაბამისი პერიოდით, რის შესახებაც მომხმარებელს მიეწოდება ინფორმაცია.

4. შეკვეთის თვალთვალი (Tracking)

ამანათის გაგზავნისთანავე, თქვენ მიიღებთ თვალთვალის კოდს (Tracking Number), რომლითაც შეძლებთ რეალურ დროში აკონტროლოთ ამანათის ადგილმდებარეობა საკურიერო სერვისის საიტზე.

II. დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა

1. დაბრუნების ვადები

მომხმარებელს უფლება აქვს დააბრუნოს პროდუქტი შესყიდვიდან 2 (ორი) კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ:

პროდუქტი არის საწყის მდგომარეობაში, გამოუყენებელი და დაუზიანებელი.
შენარჩუნებულია ყველა ორიგინალი ეტიკეტი, შეფუთვა და აქსესუარი.
წარმოდგენილია შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი.

2. დაზიანებული ან წუნდებული პროდუქტი

თუ მიიღეთ დაზიანებული ან ქარხნული წუნის მქონე ნივთი:

გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მიღებიდან 24 საათის (ან მაქსიმუმ 2 სამუშაო დღის) განმავლობაში.
მოგვაწოდეთ დაზიანების ამსახველი ფოტო/ვიდეო მასალა ელ-ფოსტაზე: casiogeorgia@gmail.com.
დადასტურებული წუნის შემთხვევაში, ნივთის შეცვლის ან დაბრუნების ხარჯებს სრულად დაფარავს Casio.ge.

3. შემთხვევები, როდესაც ნივთი არ ბრუნდება

გასულია დაბრუნების 2-დღიანი ვადა.
ნივთი დაზიანდა მომხმარებლის მიერ არასწორი გამოყენების გამო.
პროდუქტი შეძენილია სპეციალური ფასდაკლებით ("Final Sale").
მომხმარებელმა უბრალოდ გადაიფიქრა ნივთის შეძენა ან არ მოეწონა დიზაინი (თუ ნივთი არ არის წუნდებული).

III. თანხის ანაზღაურება

ნივთის დაბრუნებისა და შემოწმების შემდეგ, თანხა ანაზღაურდება 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
ანაზღაურება მოხდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომელიც გამოიყენა მომხმარებელმა.
მიწოდების საწყისი საფასური არ ანაზღაურდება, გარდა ქარხნული წუნის შემთხვევებისა.

IV. კონტაქტი

ნებისმიერი შეკითხვის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:

ტელეფონი: (+995) 597 78 44 14
ელ. ფოსტა: casiogeorgia@gmail.com
მისამართი: თბილისი, ცაბაძის 8, სავაჭრო ცენტრი „კიდობანი“, მაღაზია N81.