Политика доставки

Последнее обновление: 22 декабря 2025 года

Настоящий документ определяет правила и условия доставки, возврата и возмещения средств за продукцию, приобретённую на Casio.ge.

I. Условия доставки

1. Территория и стоимость

  • Доставка продукции осуществляется по всей территории Грузии.

  • Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения и веса товара.

2. Обработка заказа и сроки

Наша команда стремится передать заказ как можно быстрее:

  • Заказы, оформленные до 15:00, передаются курьеру в тот же день.

  • Сроки доставки:

    • Тбилиси: на следующий календарный день после получения посылки курьером.

    • Регионы: в течение 2–3 календарных дней после получения посылки курьером.

  • Примечание: доставка осуществляется ежедневно, в том числе в выходные дни.

3. Ограничение ответственности и задержки

  • Непредвиденные обстоятельства: сроки доставки являются ориентировочными. Casio.ge не несёт ответственности за задержки, вызванные независящими от нас причинами (перегруженность курьерской компании, форс-мажор, сложные метеорологические условия).

  • Забор посылки курьером: если по различным логистическим причинам курьерская служба не сможет вовремя забрать посылку с нашего склада, срок доставки будет увеличен на соответствующий период, о чём клиент будет проинформирован.

4. Отслеживание заказа (Tracking)

Сразу после отправки посылки вы получите код отслеживания (Tracking Number), с помощью которого сможете в режиме реального времени контролировать местонахождение посылки на сайте курьерской службы.

II. Политика возврата и обмена

1. Сроки возврата

Покупатель вправе вернуть товар в течение 2 (двух) календарных дней с момента покупки, если:

  • товар находится в первоначальном состоянии, не использовался и не повреждён.

  • сохранены все оригинальные этикетки, упаковка и аксессуары.

  • предоставлен документ, подтверждающий покупку.

2. Повреждённый или бракованный товар

Если вы получили повреждённый товар или товар с заводским браком:

  • Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов (или максимум 2 рабочих дней) с момента получения.

  • Пришлите фото/видео, подтверждающие повреждение, на электронную почту: casiogeorgia@gmail.com.

  • В случае подтверждения брака Casio.ge полностью покроет расходы на замену или возврат товара.

3. Случаи, когда товар не возвращается

  • Истёк 2-дневный срок возврата.

  • Товар был повреждён покупателем из-за неправильного использования.

  • Товар приобретён по специальной скидке («Final Sale»).

  • Покупатель просто передумал покупать товар или ему не понравился дизайн (если товар не бракованный).

III. Возмещение средств

  • После возврата и проверки товара деньги будут возвращены в течение 5–10 рабочих дней .

  • Возврат будет произведён тем же способом оплаты, которым воспользовался покупатель.

  • Первоначальная стоимость доставки не возмещается, за исключением случаев заводского брака.

IV. Контакты

По любым вопросам свяжитесь с нами:

  • Телефон: (+995) 597 78 44 14

  • Эл. почта: casiogeorgia@gmail.com

  • Адрес: ул. Георгия Цабадзе 8, Тбилиси, торговый центр «Кидобани», магазин N81.